Vous pouvez facilement contrôler vos autorisations sur le site de Fluvius. Cela vous permet de savoir si vos données de consommation peuvent bien être affichées dans l'app Smart.
Rendez-vous sur mijn.fluvius.be et connectez-vous. Une fois identifié, cliquez en haut sur "Verbruik" pour voir la liste de vos codes EAN. Cliquez ensuite sur la petite flèche à côté de chaque code pour consulter les autorisations associées.
Vos autorisations sont correctes si vous voyez, pour chaque type d’énergie :
Il est essentiel que ces autorisations soient bien partagées avec ENGIE. Si ce n’est pas le cas, elles ne sont pas valides.
Dans ce cas :
Un autre indicateur : les petites boules à côté de vos demandes.
Pour plus de détails et captures d’écran, vous pouvez utiliser le lien vers le document.
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