Afin de donner votre autorisation à Fluvius, vous devez toujours donner votre/vos autorisation(s) au départ de la Smart App. Derrière les boutons de la Smart App pour vous rendre vers le portail de Fluvius, tous les paramètres sont déjà correctement définis afin de pouvoir utiliser la Smart App.
Voici les étapes à suivre dans l’app et sur le site de Fluvius :
• Étape 1 – Dans la Smart App :
o Appuyez sur l’icône avec les trois carrés et un signe plus en bas à droite de l’écran. C’est la quatrième icône en bas.
o Allez dans : Compteurs d’énergie > Autorisation du gestionnaire de réseau
o Appuyez sur ‘Donner votre autorisation’
o Copiez votre numéro EAN et appuyez en bas sur ‘Vers le portail Fluvius’
• Étape 2 – Connexion à Fluvius :
o Connectez-vous via Itsme ou utilisez votre compte Fluvius existant
o Ne faites rien d’autre sur le portail Fluvius
• Étape 3 – Retour dans la Smart App ENGIE :
o Cliquez à nouveau sur ‘Vers le portail Fluvius’
• Étape 4 – Sur le portail Fluvius :
o Appuyez sur ‘Accorder l’accès’
o Cliquez sur ‘Demander les consommations’ sur le site
o Collez votre code EAN, cochez la case et cliquez sur ‘Continuer’
o Sur l’écran suivant, cochez à nouveau et cliquez sur ‘Confirmer la demande’
• Étape 5 – Retour dans la Smart App ENGIE :
Attendez quelques secondes jusqu’à une minute ; l’application indiquera ensuite si tout est correctement configuré.
• Étape 6 – (uniquement pour un contrat gaz) :
o Répétez les mêmes étapes pour votre code EAN gaz
o Même processus de confirmation que pour l’électricité
Pour plus de détails et d’exemples, vous pouvez utiliser le lien vers le document.
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