Comment connecter mon compteur digital au Smart App?

Comment connecter mon compteur numérique à l’application ENGIE Smart ?

Vous pouvez connecter votre compteur numérique via l’application ENGIE Smart et le portail Fluvius. Le lien vers Fluvius dans l’application contient automatiquement toutes les informations nécessaires.

Étape 1 – Dans l’application ENGIE Smart

• Ouvrez le menu via l’icône composée de trois carrés et d’un signe plus en bas de l’écran.
• Accédez à Compteurs d’énergie > Autorisation du gestionnaire de réseau.
• Cliquez sur Commencer.
• Copiez votre numéro EAN et cliquez sur Démarrer le couplage.

Étape 2 – Connectez-vous à Fluvius

• Connectez-vous avec itsme® ou votre compte Fluvius.
• À ce stade, n’effectuez aucune autre action sur le portail Fluvius.

Étape 3 – Retournez dans l’application ENGIE Smart

• Cliquez à nouveau sur Démarrer le couplage.

Étape 4 – Sur le portail Fluvius

• Cliquez sur Accorder l’accès.
• Cliquez ensuite sur Demander les consommations.
• Collez votre numéro EAN, cochez la case et cliquez sur Continuer.
• Sur l’écran suivant, cochez à nouveau la case et cliquez sur Confirmer la demande.

Étape 5 – Vérifiez le couplage dans l’application ENGIE Smart

• Retournez dans l’application.
• Attendez quelques secondes, jusqu’à une minute maximum.
• L’application vous indique ensuite si le couplage a été effectué avec succès.

Étape 6 – Vous avez également un compteur de gaz ?

• Répétez les mêmes étapes pour le numéro EAN de votre compteur de gaz.
• Suivez la même procédure de confirmation que pour l’électricité.

Vous souhaitez suivre la procédure pas à pas avec des exemples ? Consultez alors le document d’instructions détaillé: lien vers le document.