Vous étiez en train de donner votre accord sur le site de Fluvius pour partager les données de consommation de votre compteur digital avec ENGIE dans l'app Smart, et vous avez reçu le message "Je aanvraag voor verbruikshistoriek is verstuurd naar de houder van het energiecontract"... Et maintenant, que faire ?
Il existe 2 types de «clients» chez Fluvius :
En conséquence, 2 situations sont possibles :
Si vous voyez le message "Je aanvraag voor verbruikshistoriek is verstuurd naar de houder van het energiecontract", c'est que vous vous trouvez dans la deuxième situation. Vous devez attendre la validation du titulaire du contrat d'énergie (p.ex. votre partenaire, votre propriétaire, vous-même si le contrat d'énergie est au nom de votre famille...) avant que votre demande soit finalisée et que vous puissiez voir les données de consommation dans l'app Smart.
Dans l’Espace Client
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