Het Empower Flextime-contract biedt je verschillende voordelen, vooral als je de mogelijkheid hebt om een belangrijk deel van je elektriciteitsverbruik te verschuiven naar de goedkope tijdzones van de dag:

• Besparing op je elektriciteitsrekening:

Door meer te verbruiken tijdens de super-daluren, wanneer het tarief het laagst is, verlaag je direct je energiekosten.

• Beter gebruik van je energieflexibiliteit:
Als je beschikt over apparatuur die je flexibel kan gebruiken, zoals een elektrische auto, een slimme thuisbatterij of een programmeerbare boiler, kan je je verbruik verschuiven naar voordelige periodes. 

• Actieve deelname aan de energietransitie:
Door je verbruik te spreiden over de tijdzones, help je het elektriciteitsnet te ontlasten en een duurzamer energiegebruik te bevorderen. 

• Aangepaste tijdzones anders dan de klassieke piek- en daluren:
In tegenstelling tot traditionele contracten introduceert Empower Flextime drie nieuwe vaste tijdzones, afhankelijk van de dag van de week, die beter zijn aangepast aan de nieuwe behoeften van onze klanten en hun verbruiksprofiel.

• De ENGIE Smart App met speciale ondersteuning voor Empower Flextime:
In de ENGIE Smart App krijg je als Empower Flextime-klant speciale ondersteuning om je verbruik te optimaliseren over de nieuwe tijdzones:

• Duidelijke weergave van je verbruik in de drie nieuwe tijdzones 
• Steeds zicht op de actieve tijdzone  
• Maandelijks overzicht van de verdeling van je verbruik over de tijdzones met vergelijking tov. de ideale verdeling voor jouw verbruiksprofiel 
   

• Vele voordelen zonder de risico's van een dynamisch contract:

• Je geniet met Empower Flextime van de erg lage prijzen tijdens het super-dal tarief net zoals je met een dynamisch tarief tijdens die uren van lagere prijzen zou genieten. 
• Je moet niet dagelijks de wijzigende uurprijzen opvolgen  
• Je loopt niet het risico van zeer hoge uurprijzen bij specifieke marktomstandigheden (vb als er geen zon is en het windstil is) 
• Je zal geen negatieve injectieprijzen hebben terwijl die bij een dynamisch contract bij veel zon de standaard worden. Zo voorkom je te moeten betalen om dan energie in het net te injecteren. 

Om de voordelen te maximaliseren, moet je je verbruik zoveel mogelijk verschuiven naar de superdaluren:

• Maandag t/m vrijdag tussen 1:00 en 7:00 uur 
• Zaterdag en zondag tussen 1:00 en 7:00 uur en tussen 11:00 en 17:00 uur. 
   

Je dient te beschikken over toestellen die veel verbruiken en waarvan het verbruik kan verschoven worden zoals het laden van een elektrisch voertuig of slimme batterij. Dit doe je door hen maximaal in de super-dal uren te laden opladen.  

Heb je zonnepanelen dan probeer je eerst zoveel mogelijk van je eigen productie zelf te gebruiken in je woning, wagen en/of batterij en het resterend verbruik maximaal te verschuiven. 

Heb je nog andere apparaten waarvan je het verbruik kan verschuiven? Stel deze dan ook in om tijdens de super-daluren te werken om je voordeel verder te verhogen. 

Beschik je enkel over apparaten zoals een wasmachine of vaatwas waarvan je de werking kan uitstellen, dan is het verbruiksvolume dat je kan verschuiven wellicht onvoldoende om echt voordeel te doen met Empower Flextime.

Met Empower Flextime krijg je de voordelen van een dynamisch contract zonder de risico's.

• Je geniet met Empower Flextime van de erg lage prijzen tijdens het super-dal tarief net zoals je met een dynamisch tarief tijdens die uren van lagere prijzen zou genieten. 
• Je moet niet dagelijks de wijzigende uurprijzen opvolgen  
• Je loopt niet het risico van zeer hoge uurprijzen bij specifieke marktomstandigheden (vb als er geen zon is en het windstil is) 
• Je zal geen negatieve injectieprijzen hebben terwijl die bij een dynamisch contract bij veel zon de standaard worden. Zo voorkom je te moeten betalen om dan energie in het net te injecteren. 

Ja, Empower Flextime is volledig compatibel met het slim opladen van je elektrische auto, via de Smart Charge-service in de Smart App van ENGIE. Je verdient ook een beloning voor elk kWh die je slim laadt.

Hoe werkt het? 

• Als je je elektrische auto hebt verbonden met de Smart App, wordt je opladen automatisch geregeld op basis van de drie tijdzones (super-daluren, daluren en piekuren). 
• Het intelligente algoritme optimaliseert het opladen zodat je maximaal laadt tijdens de goedkoopste uren, rekening houdend met de gewenste vertrektijd. 

De tijdzones van Empower Flextime liggen vast en zijn van tevoren bekend, maar de gemakkelijkste manier om ze te bekijken is via de Smart-app van Engie.

In de Smart App van ENGIE: 

•  Super-daluren, daluren en piekuren worden duidelijk en visueel weergegeven in een uurschema door op het startscherm op de "tegel" te klikken die de huidige tijdzone aangeeft.
• In het maandelijkse rapport van de Smart App van ENGIE vind je de verdeling van je maandelijks verbruik over de 3 tijdzones vergeleken met de ideale verdeling voor iemand met jouw verbruiksprofiel. Je ziet wanneer je het meest verbruikt en je kan je gewoonten aanpassen om je besparing verder te maximaliseren. 
• In je verbruiksgrafieken zie je duidelijk de verdeling van je verbruik over de verschillende tijdzones van Empower Flextime.

 
Als je dat nog niet hebt gedaan, raden we je aan de Smart App van ENGIE te downloaden, beschikbaar op iOS en Android. Met de Smart App: 

• Volg je je verbruik in bijna realtime, 
• Kan je je elektrische wagen slim laden. 

Iedereen kan kiezen voor Empower, echter om echt voordeel te doen met Empower dien je een hoger verbruik te hebben en een groot deel van je verbruik te kunnen verschuiven naar de goedkope (super-)daluren.  

Je kan dit manueel doen of programmeren afhankelijk van het apparaat om zo je voordeel te maximaliseren.  

Heb je een elektrische wagen die compatibel is met de Smart Charge dienst in de Smart App dan helpt deze je om maximaal te laden in de goedkope (super-)daluren. Ben je vandaag nog niet compatibel voor Smart Charge dan kan je zelf je laadsessies inplannen om maximaal gebruik te maken van het extra laag daltarief of super-daltarief.  

De Smart App is ook een zeer nuttige tool om je verbruik op te volgen met Empower. In het bijzonder met Empower Flextime waarvoor je extra ondersteuning krijgt in de Smart App voor de nieuwe tijdzones en je verbruiksverdeling over die tijdzones. 

Tijdens je simulatie: 
 

• Je consumptieprofiel wordt opgemaakt op basis van je jaarlijkse consumptie/injectie. 
• Voor de verdeling van het verbruik over de Flextime tijdzones wordt een verdeelsleutel toegepast. Hiervoor gebruiken we het simuleerde verbruiksprofiel van klanten met dezelfde apparatuur dan deze die je hebt aangegeven. Voor deze gesimuleerde profielen werd het verbruik/injectie geoptimaliseerd om het verbruik op de meest voordelige momenten te maximaliseren.
   

Belangrijk: de simulatie blijft een inschatting. Je werkelijke factuur hangt af van je werkelijke verbruik en de mate waarin je dit naar de meest voordelige tijdzones kan verschuiven. 
 

In de ENGIE Smart App kan je in je maandelijks rapport de verdeling van je werkelijk verbruik opvolgen met weergave van de afwijking in % van het ideale verbruik voor jouw verbruiksprofiel dat werd gebruikt in de simulatie bij het afsluiten van je Empower Flextime-contract. 

Het is niet mogelijk om zelf een online simulatie te doen met je verbruiksgegevens per 15 minuten die je kunt downloaden van de website van je netbeheerder. Dit is echter wel mogelijk door contact op te nemen met het contactcenter van ENGIE. Een operator doet dan samen met jou de simulatie met jouw verbruiksgegevens per 15 minuten.
 

Een simulatie met je huidige verbruik per 15 minuten geeft echter geen nauwkeurige indicatie van je besparingspotentieel met Empower Flextime. Je huidige verbruiksprofiel is immers nog afgestemd op je huidige tarief met bijvoorbeeld piek-/daluren, en houdt dus geen rekening met de winst die je kan doen door je gedragsverandering om meer te consumeren tijdens super-daluren. 
 

De simulatie op basis van je huidige verbruik vergelijk je daarom best steeds met een simulatie met jouw verbruiksprofiel geoptimaliseerd voor het Flextime-tarief. Zo heb je direct inzicht in de potentiële besparingen die je met deze optimalisatie kan bereiken en vanuit welke tijdzones je verbruik dient te verschuiven. 

Het Empower Flextime-contract is gebaseerd op uurtarieven die per tijdzone gedurende de maand vastliggen. Het vereist een meetregime dat in staat is om je verbruik/injectie te verdelen over de verschillende tijdzones:

Hoe worden de kosten in rekening gebracht? 

• Je digitale meter met SMR3-meetregime stuurt je dagelijks verbruik/injectie verdeeld per 15 minuten. Je verbruik/injectie wordt verdeeld over de verschillende tijdzones van Empower Flextime (zie FAQ 1 - Wat is het Empower Flextime contract?). 
• Elke tijdzone heeft een aparte elektriciteitsprijs, gebaseerd op een formule die in je prijsfiche staat. Maandelijks wordt de prijs aangepast volgens deze prijsformule rekening houdend met de marktevolutie. 

Net als bij een piek-/dalcontract word je dus gefactureerd in functie van je werkelijk verbruik in een tijdzone. 
 

Let op : de drie tijdzones en de bijbehorende prijzen gelden alleen voor het deel "energielevering" van je factuur. Andere componenten, zoals transportkosten, distributiekosten en belastingen, blijven ongewijzigd en zijn gekoppeld aan de configuratie van je meter (dag/nacht of standaard), tenzij wettelijk gewijzigd. 
 

Je vindt de details van de kosten op je jaarrekening. 

Als je kiest voor een Empower Flextime-contract en je huidige meetregime is nog niet SMR3, dan vragen wij de wijziging van je meetregime naar SMR3 voor jou aan. Om verwarring voorkomen op jaarlijkse afrekeningsfactuur, sturen wij je een tussentijdse afrekening voor het verbruik dat in je oude meetregime is geregistreerd.

Kiezen voor Empower betekent dat je contract geen einddatum heeft. Je kan echter op elk moment zonder beperkingen overstappen van je Empower-contract naar een ander contract. Jaarlijks informeren wij je over de prijsevolutie van je Empower-contract. 
 

Kies je bijvoorbeeld voor Empower Vast, dan garanderen we je een vaste energieprijs voor 1 jaar en informeren we je 2 maand voor het eind van de vaste prijsperiode over een nieuwe vaste prijs voor een volgende periode van 1 jaar. 

Je kan het Empower Flextime-contract op elk moment opzeggen, in overeenstemming met de geldende standaardvoorwaarden. De opzegging gaat niet eerder in dan één maand na uw aanvraag, tenzij u deze combineert met een verhuis.

Ja, het is mogelijk om je Empower Flextime-contract te behouden als je verhuist, op voorwaarde dat je nieuwe woning voldoet aan de technische beperkingen van het contract.
 

Voorwaarden waaraan moet worden voldaan in de nieuwe woning: 

• Een communicerende digitale meter in SMR3-modus, met kwartiermeting. 
   

Stappen: 

• Wanneer je een verhuis meldt, geef dan ook aan dat je je Empower Flextime-contract wil behouden op het nieuwe adres. 
• Onze teams controleren de technische compatibiliteit van het nieuwe adres. 
• Als aan de voorwaarden is voldaan, zal je contract zonder onderbreking worden verlengd. 
   

Als je nieuwe woning niet compatibel is, bieden wij u een alternatief met een gelijkwaardig tarief, aangepast aan uw situatie zoals Empower Variabel. 

Conform onze algemene voorwaarden zullen we dan je verbruik factureren aan de voorwaarden van een Empower Variabel contract zonder Flextime. De toegepaste prijzen zijn de prijzen die worden meegedeeld bij het aanvaarden van je contract.  
 

Indien de SMR3-meting tijdelijk niet werkt zal je verbruik in die periode aan Empower Variabel worden gefactureerd (je verdeling van je verbruik over de Flextime tijdzones is dan immers niet mogelijk). Zodra SMR3-meting is hersteld, zullen we je automatisch beginnen factureren volgens Empower Flextime. 

In Vlaanderen zijn je netkosten voor elektriciteit opgedeeld in twee delen: 
 

• één deel op basis van de hoeveelheid elektriciteit die je verbruikt  
• een tweede deel is het capaciteitstarief, op basis van je maandelijkse verbruikspieken.
   

Dit capaciteitstarief wordt bepaald door je hoogste maandelijkse verbruikspieken (bepaald door het kwartier waarin je het meeste elektriciteit hebt verbruikt in de maand). Het is dan ook aan te raden om deze piek te beperken door je elektriciteitsverbruik zoveel mogelijk te verdelen. 

Met het super-daltarief van Empower Flextime is het de bedoeling om je verbruik zoveel mogelijk in deze tijdzone te concentreren. Om het risico op hoge verbruikspieken te beperken, hebben we ervoor gezorgd dat je beschikt over minstens 6 uur in deze tijdzone. Ruim voldoende om je verbruik voldoende te spreiden en dus hoge capaciteitspieken te vermijden! 
 

Enkele tips om hoge capaciteitspieken te vermijden: 
 

• Spreid het gebruik van je apparaten over de goedkoopste uren van Empower Flextime - je moet weten dat je nu tijdens de week ook een dal-tijdzone hebt tijdens de dag, zodat je je verbruik nog meer kunt spreiden. 
• Laad je elektrische auto of slimme batterij langzaam op tijdens de super-daluren tijdzone, idealiter niet beide tegelijkertijd, en vermijd het gebruik van andere energieverslindende apparaten op hetzelfde moment. 
• Laad je auto slim op met de Smart Charge service in de Smart App van ENGIE. Die zorgt ervoor dat er vooral tijdens de super-daluren wordt opgeladen. 
• Plug je auto altijd in als je thuis bent, zodat je meestal een batterij laadt die nog niet leeg is. Een minder lege batterij betekent dat je meer dan genoeg tijd met de 6 super-daluren hebt om op te laden, zelfs als je met aan lage snelheid oplaadt. 

Tijdens daluren en super-daluren (tussen 1-7u dagelijks en bijkomend 11-17u in het weekend) is de vraag naar elektriciteit lager, wat zich weerspiegelt in een lagere prijs op de energiemarkt en in deze Empower Flextime tijdzones.

Het is dus extra voordelig om vb. in super-daluren je wagen te laden en toestellen met groter verbruik te gebruiken.

Ja. Met zonnepanelen probeer je natuurlijk is zoveel mogelijk om te verbruiken wanneer en hoeveel je zonnepanelen produceren. Vb. je laadt hiermee je wagen of je batterij. Maar op momenten dat je eigen zonne-energie niet volstaat, laad je de rest in de super-daluren van Empower Flextime. Zo zorg je voor een zo laag mogelijke energiefactuur.