Panne de chaudière, que devez-vous faire : réparer ou changer ?

Quand votre chaudière tombe en panne, c’est toujours une tuile. Encore plus, lorsque c’est en plein hiver. Vous avez essayé de poser les premiers gestes de secours, mais impossible de bien faire fonctionne votre chauffage.

Votre réflexe est peut-être de faire appel à un chauffagiste pour faire rapidement réparer votre installation. Mais est-ce vraiment la bonne solution ? La réparation ne sera-t-elle pas trop coûteuse, notamment si votre chaudière est vétuste ? Ne serait-il pas plus rentable de remplacer carrément votre appareil de chauffage ? Des questions légitimes, qui méritent des réponses.

Dans tous les cas, l’intervention d’un chauffagiste est nécessaire, ne fut-ce que pour faire un diagnostic et identifier les causes de la panne, car elles peuvent être nombreuses. Sur cette base, vous disposerez de plus d’éléments pour décider de la solution la plus efficace, la plus rapide, mais aussi la plus rentable. En amont, voici les 4 critères essentiels qui doivent être pris en compte.

Plusieurs cas de figure sont possibles : 

• Moins de 10 ans ? Alors, la réparation est souvent la meilleure option, car votre appareil a encore quelques années devant lui. Sauf évidemment, si la chaudière présente de graves défaillances ou qu’elle est irréparable.
• Entre 10 et 15 ans ? 

• Votre chaudière flirte avec l’âge de la « retraite », donc mieux vaut demander au chauffagiste une évaluation de la réparation et un devis, avant de prendre votre décision. Le but est clair : cela vaut-il encore le coup (et le coût) d’investir dans une réparation ? Si la note grimpe au-delà de 1 000 euros, il est probablement plus judicieux et rentable de la remplacer.  

Devant cette situation, c’est d’ailleurs le choix fait par Nathalie, sans regret ! 

Devant cette situation, c’est d’ailleurs le choix fait par Nathalie, sans regret !

• 15 ans ou plus ?

• Dans ce cas, le remplacement risque de s’imposer. En effet, les pannes pourraient devenir de plus en plus fréquentes, les frais aussi. En changeant de chaudière, vous allez peut-être même faire des économies, car une vieille chaudière classique consomme jusqu’à 30% de plus qu’un nouveau modèle à condensation.  

De plus, les pièces pour un vieil appareil sont plus difficiles à trouver, donc plus chères. Par ailleurs, il y a de fortes chances que votre appareil ne réponde plus aux nouvelles règlementations, notamment en termes d’émissions. Lors du prochain contrôle périodique obligatoire, vous pourriez ainsi recevoir un avis défavorable, qui vous contraint alors à remplacer votre appareil de chauffage.

La question financière est évidemment capitale, mais il faut prendre en compte plusieurs paramètres, pas juste le prix d’intervention ou du remplacement, mais aussi les économies éventuelles. Sortons la calculette pour comparer les deux solutions :

Si vous faites appel à un chauffagiste, il va vous facturer : 

• la main-d’œuvre 
• le déplacement 
• et les pièces 

Bien entendu, la facture varie en fonction du type d’intervention, de l’urgence ou du nombre de pièces à changer, mais comptez généralement 150 euros (plus 6% de TVA) pour la main-d’œuvre et le déplacement dans le cas d’un dépannage simple d’une heure et en semaine. En urgence, le soir ou le week-end ? C’est facilement le double. 

Pour le prix des pièces, cela dépend de l’origine de la panne. Une simple diode, un circulateur ou carrément le corps de chauffe, cela peut aller d’une dizaine d’euros à plus de 1 000 euros.

Logiquement, ce sera plus cher qu’une réparation, mais le jeu en vaut peut-être la chandelle dans la durée.

Le prix d’une nouvelle chaudière au gaz à condensation est en moyenne 5 000 euros, installation comprise. Certes, c’est un bel investissement financier, mais il peut être rentabilisé en quelques années. Quoi qu’il en soit, pour savoir combien une nouvelle chaudière au gaz vous coûterait, répondez à quelques questions et découvrez une première estimation du prix en fonction de votre habitation et de vos besoins.

Comme la chaudière au mazout n’est plus vraiment une option, vous pouvez vous tourner vers des solutions plus durables, comme la pompe à chaleur, mais à condition que votre logement soit prêt. Si ce n’est pas le cas, le chauffage hybride est peut-être une solution intéressante pour avancer dans une direction d’avenir. 

Dans tous les cas, découvrez les différentes manières de financer votre nouvelle chaudière. 

Rien de tel qu’un exemple, bien concret. Imaginons que votre chaudière de 17 ans (pas à condensation) tombe en panne. Quels seraient vos frais dans un horizon de 5 ans ?

Dans cet exemple, le remplacement de votre chaudière est donc financièrement plus intéressant que sa réparation, puisque vous économisez environ 4 000 euros.

Tomber en panne en hiver ou en été, ce n’est pas tout à fait la même chose. Lorsque les températures sont basses, il est plus difficile de rester sans chauffage, pendant plusieurs jours, voire semaines. Or, le remplacement de votre vieille chaudière peut prendre plus de temps qu’une réparation. Entre le devis, la commande et le placement, il faut pouvoir tenir le coup ! La case « réparation » sera donc probablement inévitable. Bien entendu, si la panne surgit en juillet ou en août, la situation est différente.

Dans ce type de décision, il faut aussi tenir compte du moment et du rapport coût-bénéfice. En effet, même si vous avez en tête d’investir dans une installation de chauffage plus performante et durable, ce n’est peut-être pas encore opportun.  

S’il suffit de remplacer une petite pièce peu chère, la réparation est peut-être le meilleur choix, même sur une chaudière de 10 à 15 ans, puisqu’elle va sans doute encore fonctionner 3 ou 4 ans. Pendant ce temps, vous allez peut-être en profiter pour améliorer l’isolation de votre habitation, afin d’installer dans le futur une solution plus écologique, comme la pompe à chaleur. 

À l’inverse, si la panne exige de changer le corps de chauffe et que votre chaudière affiche déjà un âge avancé, alors mieux vaut ne pas gaspiller encore des sous sur cet appareil et opter immédiatement pour une nouvelle chaudière.

Dans cet article, nous vous aidons à faire le tri entre toutes les solutions de chauffage existantes. 

La question est récurrente, mais la réponse est limpide. Première chose, il faut identifier la nature de la panne pour déterminer si la réparation est à votre charge ou à celle du propriétaire, car chacun a des obligations différentes :

• En tant que locataire, vous devez veiller au bon entretien du logement, ce qui inclut un entretien régulier de la chaudière. Dès lors, si la panne de chaudière est due à un manque d’entretien, vous allez devoir payer la réparation. 
• Côté propriétaire, celui-ci doit maintenir son bien immobilier en état. Cela signifie qu’il doit réaliser les travaux importants, liés à l’usure et à la vétusté du bâtiment. Une chaudière trop ancienne ? S’il faut la remplacer, c’est donc au propriétaire de payer. Pareil si la panne est due à la vétusté de l’appareil, le propriétaire doit alors payer le dépannage et les pièces. 

Voilà, vous savez maintenant comment agir, en toutes circonstances. Besoin d’un chauffagiste en urgence pour régler votre problème de chaudière ? Le service dépannage chauffage d’ENGIE et ses 150 chauffagistes peuvent vous aider.

Voilà, vous savez maintenant comment agir, en toutes circonstances. Besoin d’un chauffagiste en urgence pour régler votre problème de chaudière ? Le service dépannage chauffage d’ENGIE et ses 150 chauffagistes peuvent vous aider.

Vous choisissez de remplacer votre chaudière ? Nos experts vous aident également à choisir la meilleure solution pour vos besoins et se chargent ensuite de l’installation et de l’entretien.