J’ai plusieurs identifiants pour plusieurs comptes. Comment puis-je les regrouper ?

Si vous avez créé plusieurs identifiants par le passé pour différents comptes, vous pouvez  les regrouper vous-même.

  • Connectez-vous avec l’identifiant que vous ne souhaitez plus utiliser via ce lien. Vous arriverez sur une page avec 'Vos informations de connexion'.
  • Une page avec un aperçu des adresses s’ouvre
  • Cliquez sur Gérer les utilisateurs du compte concerné
  • Saisissez l’e-mail lié à l’identifiant que vous souhaitez conserver. Une invitation sera envoyée à cette adresse. Une fois acceptée, le compte sera ajouté à votre espace client.


Répétez ces étapes pour chaque compte déjà activé.
Les comptes non activés peuvent être ajoutés via 'Ajouter un compte' avec le numéro de client et le code d’activation.
 

Questions fréquemment posées