De Smart app gebruikt de account van je ENGIE online klantenzone.
Volgens de Belgische wetgeving, moeten je persoonsgegevens gedurende 10 jaar bijgehouden worden voor eventuele geschillen. Daardoor kan je account niet verwijderd worden.
Wens je dat ENGIE je verbruiksdata van je digitale meter niet meer ontvangt? Dan kan je op de website van Fluvius je toestemming intrekken.
Veelgestelde vragen
- Ik kan in de Smart app niet inloggen, ik krijg een foutmelding.
- Waar en hoe de Smart app downloaden?
- Hoe activeer ik de Smart app voor mijn woning?
- Ik kan mijn woning niet in de lijst vinden
- Mijn digitale meter werd net geïnstalleerd, en toch zegt de Smart app dat ik er geen heb
- Kan ik de Smart app voor mijn tweede woning ook gebruiken?
- Kan ik inloggen op de app met een ander account?
- Hoe stel ik mijn wachtwoord opnieuw in?
- Hoe log ik mijn huidige sessie uit in de app?
- Hoe kan ik mijn account op alle toestellen ineens uitloggen?
- Hoe kan ik stoppen met het gebruik van de app en zorgen dat ENGIE geen gegevens meer ontvangt?
Direct zelf regelen
In Energiedesk
Verhuis melden Factuur raadplegen Voorschot aanpassen Betaalmethode aanpassen
Nog geen account? Registreer je