Je browser is verouderd

<p>Download de bijgewerkte versie van je&nbsp;browser.</p>

Klik hier

×

 

Verhuizen? Da's zo geregeld.

Breng je verhuis hieronder in enkele minuten in orde.
Op zoek naar het energieovername-document ?

Nieuwe of 2de woning
Vraag een nieuw contract aan of verhuis je huidige contract mee.
Meer weten

Woning verlaten

Zet je contract stop omdat je geen energiecontract meer nodig hebt.
Meer weten
Leegstandscontract

Vraag een leegstandscontract aan of zet het stop. 

Meer weten

 

Bij een verhuis vullen de vorige en de nieuwe bewoner hun gegevens en de meterstanden in op een energieovername-document.

Het papieren document zelf hoef je ons niet op te sturen, maar wel zorgvuldig te bewaren. Het is je enige bewijs als er later discussie ontstaat over de meterstanden.
 

Dit document is geen contract. Om je nieuwe energiecontract af te sluiten voor je nieuwe woonst of je huidige contract op te zeggen dien je één van de drie scenario’s hierboven te kiezen.

 

Heb je een vraag?

Misschien staat het antwoord hier al tussen.

Hoe kan ik mijn verhuis melden of mijn contract stop zetten?

Je kan je verhuis makkelijk online doorgeven.

 

Neem volgende gegevens bij de hand om energie voor je nieuwe woning te regelen:

  1. je nieuwe adres
  2. dag waarop je de sleutel ontvangt (= startdatum van je energiecontract)
  3. status van je meter (Hoe weet ik of mijn meter actief of afgesloten is?)
  4. meternummer(s) en meterstand(en) van je elektriciteit en/of gasmeter, indien de meters actief zijn (als er een digitale meter geïnstalleerd is, hoef je voor die energie deze gegevens niet door te geven)
  5. EAN-code(s) van je elektriciteit en/of gasmeter (soms vragen we je om die ook door te geven)

Klik hier en breng je energiecontract in orde.

 

Neem volgende gegevens bij de hand om de slotfactuur aan te vragen voor je vorige woning:

  1. einddatum van het contract (= dag waarop jij de sleutels doorgeeft)
  2. meterstand(en) van je elektriciteit en/of gasmeter (als er een digitale meter geïnstalleerd is, hoef je voor die energie deze gegevens niet door te geven)
  3. persoonsgegevens van de nieuwe bewoner of eigenaar
  4. je verzendadres voor de slotfactuur
Een slotfactuur aanvragen

Wanneer geef ik mijn verhuis het best door?

Je mag ons al op de hoogte brengen vóór je effectief verhuist. Op de dag dat je de sleutel afgeeft of ontvangt, noteer je de meterstand(en) van elektriciteit en/of gas en geef je alle gegevens aan ons door. Vergeet je dat in alle drukte? Dan krijg je van ons een herinnering.

 

Is er een digitale meter geïnstalleerd? Dan hoef je geen meterstand te noteren voor deze energie. In dit geval hebben we enkel de datum van je verhuis nodig. Wij ontvangen dan van de netbeheerder de meterstand(en) van die datum.

 

Ben je net verhuisd? Dan bezorg je ons de meterstanden best zo snel mogelijk. Doe dit binnen de 30 dagen na je verhuizing.


Ik verhuis. Kan ik tijdelijk energie hebben in twee woningen om de verhuisperiode te overbruggen?

Ja hoor. Je kan tijdelijk een contract in beide woningen hebben. Het contract voor je oude woning zetten we pas stop wanneer jij een slotfactuur aanvraagt.

Hoe lees ik mijn meterstanden af?

Klassieke meter

 

Elektriciteit

 

Op enkelvoudige meters, tweevoudige meters en exclusief nachtmeters kan je de meterstanden meteen lezen. Bij een tweevoudige meter heb je twee meterstanden: een voor je piekverbruik (zonnetje) en een voor je dalverbruik (maantje).

 

Cijfers na de komma moet je niet noteren.

 

Gas

 

Je leest de meterstand af op de teller die op de gele (gas)leiding is aangesloten.

 

Cijfers na de komma moet je niet noteren.

 

Digitale meter

 

De gegevens worden vanop afstand uitgelezen en naar de netbeheerder doorgesturd. Het is niet nodig om zelf je meterstanden te noteren.