Waarom krijg ik een foutmelding in de Energy Monitor bij het ingeven van mijn meterstanden?

Wanneer je je meterstanden wil ingeven in de Energy Monitor, kan er soms een foutmelding verschijnen. Dit kan verschillende oorzaken hebben:

1. Er is een verwerking bezig in onze systemen. Er is mogelijk een lopende actie gekoppeld aan je meter, zoals:

• een metervervanging
• een correctie van een meterstand
• een jaarlijkse opname

Deze acties blokkeren tijdelijk het ingeven van meterstanden. Je kan het opnieuw proberen zodra de actie is afgerond (dit kan enkele dagen duren).

2. Andere mogelijke foutmeldingen:

• Heb je een analoge meter? Dan kan je geen injectie registreren. Enkel digitale meters laten het registreren van injectie toe.
• Heb je een digitale meter? Controleer of je je zonnepanelen correct hebt aangemeld bij Atrias. Als dit nog niet gebeurd is, moet je deze stap eerst uitvoeren voordat je je injectie kan ingeven.