Comment la remise de bienvenue est-elle calculée en cas de résiliation anticipée de mon contrat ?

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En cas de résiliation anticipée de votre contrat, la remise de bienvenue sur le prix au kWh est appliquée à l’ensemble des kWh consommés depuis le début de votre contrat.

La remise de bienvenue est déduite de vos factures d’acompte, et ce jusqu’à la date de résiliation de votre contrat.

Questions fréquemment posées

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Des questions sur votre demande de contrat ?
Des questions sur les tarifs spécifiques ?
Le tarif social ? Pour vous aussi ?
Ou puis-je trouver les informations (type contrat, date contrat, …) de mon contrat actuel?
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Ai-je de l'électricité renouvelable* ?
Des questions sur votre résiliation de contrat ?
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Comment fonctionnent les notifications de gaspillage dans UP ?
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Dois-je confirmer mon contrat et comment dois-je procéder ?
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Dans quels cas dois-je confirmer mon contrat ?
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Comment économiser en réduisant la température de 1 °C ?
Que signifient les mesures gouvernementales pour moi ?
Quel est l'impact de l'augmentation du prix de l'énergie pour moi ?
J'ai changé de contrat, où puis-je introduire les relevés de mon compteur ?
J'ai reçu une offre de renouvellement de mon contrat. Que dois-je faire ?
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Que devient ma remise de bienvenue si je modifie mon contrat chez ENGIE ?
Quand la remise de bienvenue est-elle appliquée : immédiatement, au prorata ou uniquement lors du décompte annuel ?
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Est-ce que je remplis les conditions pour bénéficier de la remise de bienvenue si j’ai déjà l’électricité chez ENGIE et que j’ajoute le gaz ?
J’ai signé mon contrat avant le 1 octobre 2026, qu’en est-il de mes réductions ?
Qu'est-ce qui change pour les remises de bienvenue chez ENGIE ?
Que change la loi sur le pouvoir d'achat de l'énergie pour moi ?
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