Comment donner son autorisation de partage des données de consommation chez Fluvius ?

Afin de donner votre autorisation à Fluvius, vous devez toujours donner votre/vos autorisation(s) au départ de l’app Smart. Derrière les boutons de l’app Smart pour vous rendre vers le portail de Fluvius
 

Voici les étapes à suivre dans l’app et sur le site de Fluvius :
 

• Depuis l’app Smart :
  • Allez dans : Profil > Habitation > Votre consommation
  • Appuyez sur : Autorisation au gestionnaire de réseau > Donnez votre autorisation
• Étape 1 – Connexion au site de Fluvius :
  • Cliquez sur « S’inscrire chez Fluvius »
  • Connectez-vous (ou créez un compte si nécessaire)
  • Revenez ensuite dans l’app et cliquez sur « Continuer »
• Étape 2 – Donner l’autorisation pour l’électricité :
  • Copiez votre code EAN pour l’électricité depuis l’app
  • Cliquez sur « Vers le portail de Fluvius »
  • Sur le site Fluvius, cliquez sur « Verbruiken aanvragen »
  • Collez le code EAN, cochez la case correspondante et cliquez sur « Ga verder »
  • Sur l’écran suivant, cochez pour accepter le partage de données et cliquez sur « Aanvraag bevestigen »
  • Attendez quelques secondes à une minute, l’app confirmera si tout est en ordre
• Étape 3 – (uniquement si vous avez un contrat de gaz) :
  • Répétez les mêmes étapes avec le code EAN pour le gaz
  • Même processus de validation que pour l’électricité
     

Pour plus de détails et d’exemples, vous pouvez utiliser le lien vers le document