Je vois le message "Vous avez besoin d'un compteur digital pour pouvoir utiliser l'app"

Ce message apparait lorsque, pour l'adresse sélectionnée, vous n’avez pas de compteur digital pour votre contrat d'électricité chez ENGIE. Vous devez donc avoir au minimum un compteur digital pour l'électricité afin de pouvoir utiliser l’app Smart.

Votre compteur digital vient juste d'être installé ? Il peut se passer une petite semaine avant que votre compteur digital soit connu dans notre système. Dès que votre compteur digital est connu dans notre système, vous pourrez activer et utiliser l'app Smart pour cette adresse.

Si votre compteur digital a été installé il y a plus longtemps qu'une semaine et que vous recevez toujours ce message, veuillez nous contacter via le bouton "Aide via WhatsApp" dans la page Profil de l'app.