En raison de grèves chez Bpost, il se peut que les factures papier vous parviennent temporairement plus tard que d’habitude. ENGIE envoie toujours votre facture à temps, mais sa livraison peut être retardée dans ces circonstances.
Vous pouvez consulter votre facture à tout moment sur le site via votre espace client ou dans la Smart App, même si vous recevez habituellement vos factures au format papier.
Vous voulez savoir quand nous établirons votre prochaine facture de consommation ?
Dans votre votre espace client, vous pouvez consulter la date de votre facture.
Vous trouverez également un aperçu des factures qui ont déjà été établies.
Vous pouvez vérifier la date de création de vos factures d'acomptes ici.
Veuillez noter qu'il faut compter 2 à 3 jours avant de pouvoir consulter le document de facturation dans votre espace client, tant pour votre relevé que pour votre facture d'acompte.
Consultez la date iciDans l’Espace Client
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