Comment sont calculées les consommations estimées dans le pavé du mois en cours ?

Les consommations estimées pour le mois en cours sur l'écran d'accueil sont d'abord calculées après l'activation de l'app sur base des consommations annuelles estimées que nous avons reçues de votre gestionnaire de réseau de distribution (calculées sur base de votre historique de consommation). Ensuite, nous utilisons les consommations réelles de l'app pour calculer vos consommations annuelles estimées. S'il n'est pas possible de faire cela, nous continuons alors à utiliser les consommations annuelles estimées que nous avons reçues de votre gestionnaire de réseau. 

Nous appliquons ensuite un profil de consommation standard afin de répartir mensuellement vos consommations annuelles estimées. Vous consommez plus qu'estimé par ENGIE ? Vous voyez que la barre dépasse la petite ligne de votre consommation estimée.

Questions fréquemment posées