C'est normal. Vous ne savez pas calculer vous-même votre prix variable au kWh dans l'app Smart. En effet, il s'agit d'une matière complexe et vous pouvez lire ici comment les coûts sont calculés dans l'app.
Nous vous avons facilité les choses et vous pouvez consulter vos prix variables par kWh actuels et passés sur votre Espace Client en ligne. Attention : ces prix variables per kWh ne sont que pour la composante énergie, alors que l'app vous montre des coûts qui tiennent compte de toutes les composantes de prix.
Seuls les clients avec un contrat Easy, Flow ou Direct peuvent consulter leurs prix variables sur l'Espace Client en ligne. Ce n'est pas possible pour d'autres contrats variables.
Dans l’Espace Client
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