Wil je genieten van gratis elektriciteit tijdens onze Happy Hours? Super! Controleer eerst of je aan deze voorwaarden voldoet:
* Je bent een residentiële ENGIE-klant met een actief elektriciteitscontract. Enkel de volgende contracten komen in aanmerking voor Happy Hours: Direct, Flow, Easy, Empower (inclusief Flextime).
* Je hebt een digitale meter of een AMR-meter en wij ontvangen elk kwartier jouw verbruiksdata. In Brussel moet je specifiek over een intelligente meter beschikken.
* Je gebruikt de ENGIE Smart App en hebt de voorwaarden geaccepteerd.
📍 Specifiek per regio:
Woon je in Vlaanderen: je gaf je netbeheerder de toestemming om jouw verbruikskwartierwaarden aan ons te laten doorsturen. Je kan de toestemming geven op het moment dat je Happy Hours aanvraagt.
Woon je in Brussel:
* Je gaf je netbeheerder de toestemming om jouw verbruiksgegevens aan ons te laten doorsturen. Dit moet je vóór je Happy Hours aanvraag regelen via de Sibelga App.
* Je digitale meter is geactiveerd in meetregime 3 (SMR3). Activeer je SMR3 op het moment dat je Happy Hours aanvraagt in de Smart App, hou er dan rekening mee dat je binnenkort een tussentijdse afrekening voor elektriciteit ontvangt.
Deze afrekening bevat de kosten voor elektriciteit van je laatste afrekening tot aan het moment dat je overschakelde naar meetregime 3 (SMR3).
Woon je in Wallonië:
* Je digitale meter is geactiveerd in meetregime 3 (SMR3). Activeer je SMR3 op het moment dat je Happy Hours aanvraagt in de Smart App, hou er dan rekening mee dat je binnenkort een tussentijdse afrekening voor elektriciteit ontvangt.
Deze afrekening bevat de kosten voor elektriciteit van je laatste afrekening tot aan het moment dat je overschakelde naar meetregime 3 (SMR3).
* Heb je een zonnepaneleninstallatie die voor 01/01/2024 werd geplaatst, dan geniet je van de compensatieregeling. Deelnemen aan Happy Hours is dan nadelig voor jou, omdat je de compensatieregeling zal verliezen. We staan dan ook niet toe dat je de Happy Hours-dienst activeert.
