Enkel voor klanten die in Vlaanderen wonen met een digitale meter en minstens een elektriciteitscontract bij ENGIE.
Je verbruik altijd bij de hand met de Smart app
Pas je voorschotbedrag aan in de app
Weet precies hoeveel je verbruikt en injecteert
Bekijk detailgrafieken van je verbruik en je injectie per uur, dag, maand en jaar.
Zie je verbruik in de piek- en daluren.
Volg je maandpieken op in het kader van het capaciteitstarief. Meer info vind je hier.
In euro en kWh op basis van jouw energiecontract bij ENGIE.
Onmisbare inzichten die je helpen om minder en slimmer energie te verbruiken.
Meer controle over je factuur
Je factuur heeft geen geheimen meer. Je ziet het hele jaar door hoeveel je zal betalen dankzij een detailoverzicht van
je verwachte totale factuur op basis van wat je al verbruikte.
de voorschotten die je al betaalde en nog zal betalen in de komende maanden.
je volgende jaarafrekening.
het voorschot dat je vandaag betaalt.
Nooit meer te veel of te weinig voorschotten betalen
Op basis van je werkelijke verbruik, het nog te verwachten verbruik en je energietarief bij ENGIE krijg je vrijblijvend advies om je voorschot aan te passen. Dit kan heel eenvoudig in 2 kliks in de app.
Energie besparen? De app helpt je
We delen regelmatig tips & tricks om slimmer om te gaan met je energie en zo je verbruik te verlagen.
De Smart app is voorlopig enkel beschikbaar in Vlaanderen voor gezinnen en professionelen met een digitale meter. Heb je nog geen digitale meter? Tegen eind 2024 zullen 80% van de huishoudens een digitale meter hebben. Uiterlijk op 1 juli 2029 zorgt Fluvius ervoor dat iedereen in Vlaanderen er een heeft. Wil je niet wachten tot je op de Fluvius-planning staat? Vraag zelf een digitale meter aan bij Fluvius. Vanaf 1 januari 2023 is de installatie gratis.
Alle bedragen in euro in de app worden berekend op basis van jouw energietarief bij ENGIE. Je hebt dus op elk moment een realistisch en up-to-date zicht op je factuur en je verbruik.
ENGIE wil zijn klanten helpen om slimmer om te gaan met hun energieverbruik en zo te besparen op hun energie. De Smart app is daarbij een goed hulpmiddel. We bieden de service dan ook gratis aan.
Om je elektriciteits- en gasverbruik en injectie te kunnen tonen in de Smart app moet je eerst toestemming geven aan Fluvius om je data te delen met ENGIE. Pas wanneer je alle toestemmingen hebt gegeven, zal je data zien in de app. Hulp nodig bij het geven van je toestemmingen? Volg dit stappenplan.
Zie je wel je elektriciteitsverbruik, maar niet je gasverbruik en heb je alle toestemmingen op de juiste manier gegeven aan Fluvius? Dan heb je waarschijnlijk een niet-communicerende digitale meter voor gas. Enkel Fluvius kan dit voor jou oplossen. Contacteer hen via het nummer 078 35 35 34.
Lukt het alsnog niet om de Smart app te activeren? Laat het ons weten via WhatsApp. De link vind je op je profielpagina in de Smart app.
Bij de facturatie verdelen we je jaarverbruik op basis van je meterstanden over de verschillende maanden van het facturatiejaar volgens een verbruiksprofiel dat wordt bepaald door de netbeheerder (Fluvius). Die verdeling is bij elke leverancier hetzelfde en is niet dezelfde verdeling als de werkelijke verdeling van je verbruik per maand in de Smart app. Dit verklaart waarom er verschillen kunnen zijn tussen de bedragen op je jaarafrekening en de bedragen die in de Smart app getoond worden.
Wil je graag dat je jaarafrekening op basis van je werkelijke maandverbruiken wordt opgemakt? Contacteer ons op 078 78 20 20 en vraag het "meetregime 3" aan voor elektriciteit. Spijtig genoeg bestaat meetregime 3 enkel voor elektriciteit vandaag. Fluvius geeft deze mogelijkheid voor aardgas nog niet. Dit zou ergens in 2023 ook mogelijk moeten zijn.
De gratis Smart app in 3 stappen
Download de Smart app via de App Store of Google Play.
Log in met de login van je klantenzone. Die vind je terug op elke factuur. Volg alle stappen in de app.
Je kan je verbruik in de Smart app alleen opvolgen nadat je je toestemming hebt gegeven bij Fluvius voor het delen van je verbruiksgegevens met ENGIE. Je kan je toestemming op ieder moment intrekken. Hulp nodig nodig bij het geven van je toestemming? Raadpleeg ons stappenplan.
Surf je vanop je desktop computer?
Scan de QR code met je smartphone en volg de link naar de app store.
Heb je geen digitale meter? Of woon je niet in Vlaanderen?
Volg je verbruik hier op.
