Il y a une différence entre la consommation journalière de gaz sur le portail de mon gestionnaire de réseau et dans l’ENGIE Smart App. Comment cela se fait-il ?

C’est normal.

 

Pour le gaz naturel, les gestionnaires de réseau et l’ENGIE Smart App utilisent une définition différente de la journée.

 

• Sur le portail de votre gestionnaire de réseau, une journée gazière s’étend de 6 h à 6 h le lendemain.


• Dans l’ENGIE Smart App, une journée gazière s’étend de 0 h à 23 h 59.

 

Les consommations journalières peuvent donc différer, alors que la consommation totale sur une période plus longue reste identique.

 

Cette différence concerne uniquement le gaz naturel. Pour l’électricité, le gestionnaire de réseau et l’ENGIE Smart App utilisent la même répartition journalière, de 0 h à 23 h 59.

 

 

Questions fréquemment posées