Pour la facturation et les relevés officiels :
Si vous avez un compteur digital, vous n’avez plus besoin de transmettre vos relevés une fois par an. Votre gestionnaire de réseau lit votre compteur à distance et nous envoie les relevés officiels pour établir votre décompte annuel.
Pour le suivi quotidien de votre consommation :
ENGIE ne reçoit pas automatiquement vos relevés, même avec un compteur digital. Pour suivre votre consommation et recevoir des conseils pour ajuster votre acompte, nous vous invitons à encoder vos index manuellement via la Smart App ou Energy Monitor.
Cas particulier en Flandre :
Si vous êtes client en Flandre avec un compteur digital, Fluvius peut transmettre vos données automatiquement à ENGIE, à condition que vous donniez votre accord explicite. Ce processus d’autorisation est intégré dans la Smart App.
En Wallonie et à Bruxelles, cette fonctionnalité n’est malheureusement pas encore disponible
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