Alles wat je over 'Je verbruik'
moet weten

checked ENGIE krijgt één keer per dag je verbruiksgegevens van Fluvius

checked Dit gebeurt niet op een vast tijdstip en is niet gelijktijdig voor elektriciteit en gas

checked Het tijdstip wanneer je verbruiksdata van de vorige dag beschikbaar is hangt volledig van Fluvius af

checked Kijk je vandaag in de Smart app, dan zie je de informatie voor gisteren of eergisteren

checked Het kan tot 3 dagen duren vooraleer je de data van (een) bepaalde dag(en) in de Smart app kan raadplegen

Meer belangrijke informatie over de update van de gegevens arrow-right

checked De geschatte verbruiken van de lopende maand worden berekend op basis van de geschatte jaarlijkse verbruiken dat wij van Fluvius krijgen

Meer belangrijke informatie over de ingeschatte verbruiken arrow-right

Zie je na 3 dagen nog steeds geen data voor (een) bepaalde dag(en)? Contacteer ons dan via WhatsApp (knop ‘Hulp via WhatsApp’ in de Profiel pagina van de app).

checked Wens je meer details of je historiek raadplegen? Dan moet je bij de grafieken terecht

checked We halen in de Smart app je verbruikshistoriek (dagwaarden) tot de dag van de installatie van je digitale meter (of de dag je ENGIE klant bent geworden)

checked De uurwaarden krijgen we van Fluvius pas vanaf de dag na de activatie van de Smart app

checked Er zijn twee types grafieken

checked Op niveau 1 krijg je beide energieën onder elkaar te zien. Daar zie je je historiek per dag, maand of jaar

checked Grafieken van niveau 2 tonen nog meer details voor één energie: verbruik van een bepaalde periode, met het verschil tussen piek- en daluren. Daar vind je ook informatie over je maandpieken voor het capaciteitstarief

Klik hier voor alle belangrijke informatie over de grafieken arrow-right