Ik heb een Direct of Flow contract, en de prijzen van deze maand in de Smart app zijn niet correct

Met een Direct en een Flow contract, wijzigt de variabele prijs elke maand maar is pas gekend als de maand voorbij is. Dit is de prijs die gebruikt wordt bij je jaarafrekening. De Smart app gebruikt deze prijs ook, namelijk voor het advies over je voorschot. In de grafieken, bij 'Je Verbruik' en 'Je factuur', heeft de Smart app echter een prijs nodig aan het begin van de maand. We gebruiken daarom een schatting van de toekomstige prijs. Zodra de finale prijs van de maand gekend is, wordt die retroactief in de Smart app toegepast. Daardoor kunnen de kosten in het verleden veranderen.