Quand allez-vous établir ma facture ?

Vous voulez savoir quand nous établirons votre prochaine facture de consommation ? 
Dans votre votre espace client, vous pouvez consulter la date de votre facture. 
Vous trouverez également un aperçu des factures qui ont déjà été établies.

 Vous pouvez vérifier la date de création de vos factures intermédiaires ici.

Veuillez noter qu'il faut compter 2 à 3 jours avant de pouvoir consulter le document de facturation dans votre espace client, tant pour votre relevé que pour votre facture intermédiaire.

Il se peut que la facturation de vos relevés soit bloquée, et ce suite à un souci lié à une nouvelle plateforme d'échange des données sur le marché de l'énergie dans le courant du 1er semestre 2022. Nous mettons tout en oeuvre pour y remédier le plus rapidement possible  Nous somme désolé du désagrément occasionné. 

Consultez la date ici

Questions fréquemment posées