Waarom werkt de link “Betaal online” niet?

Om veiligheidsredenen is de link die vermeld staat in de oorspronkelijke e-mail van je online factuur, evenals in je klantenzone en je Smart App (via « Bekijk je factuur »), slechts één keer bruikbaar en blijft 18 dagen geldig.
Je kan wel altijd een nieuwe link aanvragen tijdens deze geldigheidsperiode.