Hoe wordt mijn voorschot berekend?

Hier zijn drie mogelijkheden:

Was je al klant bij ENGIE voor een volledig verbruiksjaar?
Dan berekenen wij het voorschot op het moment dat we je jaarafrekening opmaken.
Dit doen we op basis van het verbruik dat we kennen via je jaarafrekening, de geldende prijzen en eventuele aangekondigde prijswijzigingen van de distributienetten of de overheid.

Ben je nog geen volledig jaar klant bij ENGIE?
Dan maken wij een inschatting op basis van het deel verbruik dat we kennen en een verbruikspatroon dat de distritbutienetbeheerder (Fluvius, Sibelga, Ores) ons doorstuurt. We houden hier rekening met een volledig verbruiksjaar.

Ben je nieuwe klant ? 
Dan maken wij een inschatting op basis van de gegevens die we kennen (gesloten/open bebouwing, oppervlakte van je woning, aantal inwoners...)