Bespaar energie en geld
met de Smart App

De onmisbare app voor iedereen

De Smart App is dé manier om je verbruik en je factuur op te volgen.
Via een snelle check op het startscherm of met meer detail in de grafieken: iedereen kan met de app aan de slag.
Zo wordt je verbruik verminderen echt makkelijk.

Krijg een duidelijk zicht op je energieverbruik, zowel in kWh als in euro.
Check het hele jaar door je verwachte jaarafrekening en vermijd verrassingen.
Ontvang voorschotadvies en kies zelf of je je voorschotbedrag wil afstemmen op je verbruik.
Je voorschot aanpassen en je factuur betalen doe je al in één tik. Handig!

Surf je vanop je desktop?
Scan de QR-code met je smartphone en volg de link naar de app store.

Slim laden van je elektrische wagen: voordelig én met beloning

Rijd je (binnenkort) elektrisch? Je kan ook je wagen thuis slim laden met de Smart App, op de momenten dat de energie het goedkoopst is. Jij kiest wanneer je wil vertrekken, wij zorgen voor de voordeligste laadtijd in functie van je contract en situatie.

Plug je wagen in.
Geef je vertrekuur in.
Voer in tot welk batterijniveau je wil laden.
We laden je voertuig automatisch aan het laagste tarief, op basis van je contract.

Exclusief bij ENGIE: met een Empower-contract krijg je bovendien €1,5c/kWh terugbetaald voor elke slimme laadbeurt thuis met de Smart App.

Ontdek je Energiescore in je Smart App!

Wil je je energieverbruik verminderen én de planeet helpen? Check dan even je Energiescore. Je ziet meteen wat je al goed doet en hoe je het nog beter kan doen.

Kies voor 100% groene energie en verbeter je score nu al.
Geef je meterstanden regelmatig in via de Smart App. Of geef toestemming aan je netbeheerder om je verbruiksgegevens door te sturen. Zo weet je altijd waar je aan toe bent. Zo eenvoudig is het!
Probeer minder te verbruiken dan gepland. Lukt je dat? Dan gaat je Energiescore omhoog.
Gebruik je je elektriciteit tijdens de daluren. Vooral ’s nachts. Een slimme timing betekent een betere score!

Analoge meter of digitale meter? De app is er voor iedereen

Heb je een analoge meter? Je jaarverbruik staat automatisch in de app. Liever meer detail? Dat doe je door regelmatig je meterstanden in te geven in de app.

Heb je een digitale meter? Je maandverbruik staat automatisch in de app. Liever meer inzicht, bijvoorbeeld op dag- of uurniveau, of zelfs in real-time? Dat kan ook. Jij kiest zelf in de app hoeveel detail je wil.

Controle over je verbruik en factuur

Besparen op je energiefactuur start bij inzicht. Je hebt via de app een duidelijk zicht op hoeveel je verbruikt en of je meer of minder verbruikt dan we hebben ingeschat.

Een verandering in je verbruik? Dan krijg je proactief advies voor de aanpassing van je voorschot. Zo heb je jouw energie(factuur) onder controle en sta je nooit voor verrassingen.

Download de app vandaag nog!

Wat zeggen onze klanten over de Smart App?

"Vroeger schreef mijn moeder haar meterstanden in een schriftje.
Maar nu kan dat rechtstreeks in de Smart App. Superhandig!"

Yasmine, L. (analoge meter, 25 jaar)

Waarom gebruikt Yasmine de Smart App van ENGIE? Het is een onmisbare app voor iedereen!

4.5

van de 5

Aantal reviews: 1.227

674

308

5 van de 5

Ik beheer mijn account en facturen gemakkelijk zelf, zonder gedoe en zonder uren aan de telefoon te hangen bij problemen. Ook mijn meterstanden geef ik heel vlot in via de app.

Julien, B. (analoge meter, 42 jaar)

5 van de 5

De app is fantastisch! Veruit de beste in zijn soort, zeker vergeleken met de apps van andere energieleveranciers die mijn vrienden en familie gebruiken. Een echte aanrader!

Dieter, V. (digitale meter)

4 van de 5

Dankzij het duidelijke design van de app heb je altijd inzicht in je facturen. Je kunt je kosten makkelijk aanpassen en voorkomt verrassingen, terwijl je op de hoogte blijft van prijswijzigingen voor elektriciteit en gas.

Liliane, L. (analoge meter, 68 jaar)

5 van de 5

Heel duidelijk en simpel in gebruik: dat is de Smart App voor mij. Bovendien heb ik dankzij de app mijn elektriciteitsverbruik al mooi kunnen verlagen.

Willem, T. (digitale meter, 62 jaar)

Ik beheer mijn account en facturen gemakkelijk zelf, zonder gedoe en zonder uren aan de telefoon te hangen bij problemen. Ook mijn meterstanden geef ik heel vlot in via de app.

Julien, B. (analoge meter, 42 jaar)

De app is fantastisch! Veruit de beste in zijn soort, zeker vergeleken met de apps van andere energieleveranciers die mijn vrienden en familie gebruiken. Een echte aanrader!

Dieter, V. (digitale meter)

Liliane, L. (analoge meter, 68 jaar)

Heel duidelijk en simpel in gebruik: dat is de Smart App voor mij. Bovendien heb ik dankzij de app mijn elektriciteitsverbruik al mooi kunnen verlagen.

Willem, T. (digitale meter, 62 jaar)

Liever geen app?

Geef regelmatig je meterstanden in via de webtool in je klantenzone: de Energy Monitor. Zo krijg je ook een goed zicht op je verbruik en ontvang je advies om je voorschot aan te passen.

Ontdek de Energy Monitor

Heb je een vraag over de Smart App?

Hier vind je het antwoord.

Wie kan de app gebruiken?

Alle ENGIE klanten met minimaal één actief energiecontract kunnen de app gebruiken.

Houdt de app rekening met mijn huidige energietarief bij ENGIE?

Alle bedragen in euro in de app worden berekend op basis van jouw energietarief bij ENGIE. Je hebt dus op elk moment een realistisch en up-to-date zicht op je factuur en je verbruik.

Is de Smart App een betalende service?

ENGIE wil zijn klanten helpen om slimmer om te gaan met hun energieverbruik en zo te besparen op hun energie. De Smart App is daarbij een goed hulpmiddel. We bieden de service dan ook gratis aan. Heb je een digitale meter en wil je je verbruik live opvolgen met Smart Live? Dan betaal je 3,5 €/maand.

Hoe kan ik mijn verbruik opvolgen en het actueel houden?

Dat is heel eenvoudig: voer nieuwe manuele meterstanden in. We zullen je verbruik updaten en krijg je het recentste inzicht in je verbruik en kosten.

Heb je een digitale meter? Naast manuele meterstanden, kan je ook meer gedetailleerde gegevens in de app op een automatische manier krijgen:

1. Maandelijkse verbruiken: indien je distributienetbeheerder je maandelijkse verbruiken naar ons stuurt, zullen we het automatisch in de Smart App toevoegen. Beschikbaar voor sommige klanten, nog niet beschikbaar voor anderen… Dit hangt volledig van je distributienetbeheerder af en je kan het ook niet activeren (of deactiveren).

2. Dagelijkse update: voor het ogenblik enkel mogelijk bij de distributienetbeheerder Fluvius, andere distributienetbeheerders bieden het niet aan. Het gaat om informatieve kwartierwaarden: die worden enkel bezorgd door je distributienetbeheerder om je verbruik op te volgen, niet voor de facturatie van je energie. De verbruiksgegevens van een bepaalde dag worden door Fluvius met minimum één dag en maximum 3 dagen vertraging naar ENGIE gestuurd. Om die verbruiksgegevens in de app automatisch te krijgen, moet je je toestemming aan Fluvius geven.

3. Dagelijks verbruik: voor het ogenblik enkel mogelijk in Vlaanderen voor elektriciteit. Het gaat om officiële kwartierwaarden: die worden bezorgd door je distributienetbeheerder voor de facturatie van je energie (bijv. met een Dynamic contract of als je de productie van je zonnepanelen met anderen deelt). De verbruiksgegevens van een bepaalde dag worden door Fluvius met één dag vertraging naar ENGIE gestuurd. Die officiële kwartierwaarden voor de facturatie worden ook zichtbaar in de Smart App om je elektriciteitsverbruik op te volgen. Om die verbruiksgegevens in de app automatisch te krijgen, moet je ‘meetregime 3’ aan ENGIE aanvragen.

4. Smart Live: beschikbaar voor alle klanten met een digitale elektriciteitsmeter. Dankzij de betalende service Smart Live hoef je je geen zorgen meer over het opvolgen van je verbruik te maken: het gebeurt live. Geen manuele meterstanden meer en je moet niet meer wachten op je distributienetbeheerder: je krijgt onmiddellijk inzicht in je verbruik. Je kan eenvoudig Smart Live bestellen in de Smart App via de groene Smart Live-tegel op je thuisscherm.

Hoe kan ik Smart Live bestellen?

Smart Live kan enkel via de Smart App besteld worden, op voorwaarde dat je een digitale meter hebt. Na activatie van de app, zie je op het startscherm een groene tegel om Smart Live te bestellen.

Wat heb ik nodig om Smart Live te kunnen gebruiken?

Eerst en vooral heb je de Smart App en een digitale meter nodig. Verder moet je de gebruikerspoort van je digitale meter openen en je dongle aansluiten op je meter, zodat de dongle je verbruik rechtstreeks kan aflezen. Om je gegevens in de Smart App te krijgen, moet je de dongle verbinden met je WiFi-netwerk. Een sterk WiFi-signaal bij je meter is dus ook nodig.