Het koppelen van mijn wagen is gelukt, maar de app geeft een andere autonomie of batterijpercentage aan dan ik in de app van mijn wagen heb. Hoe komt dit?

De Smart App krijgt gegevens van je wagen periodiek door. Om het dataverbruik van je wagen naar de verschillende applicaties te beperken, is er geen permanente verbinding. Wanneer er geen laadactiviteit is op je wagen zal er een minimum aan gegevens gesynchroniseerd worden. Een start-of stop van een laadsessie zal wel een synchronisatie forceren. Er zijn ook bepaalde automerken die het aantal keren dat de Smart App gegevens kan ophalen van je wagen limiteren. Dit maakt dat het soms voorkomt dat de informatie van in de Smart App achter zal lopen op de realiteit in je wagen. 

Door op de tegel van je wagen te tikken, kom je in het quick charge menu. Hier zie je steeds van wanneer de laatste update van de gegevens van je wagen dateert. 

Wanneer je een refresh van de data wil forceren, open je eerst de app van je automerk. Vervolgens sluit je de Smart App en open je hem opnieuw, zodat de gegevens opnieuw worden opgehaald.