Ik heb een laadsessie gestart, maar op de Smart App lijkt het alsof er niet wordt geladen. Wat kan ik doen?

Als je begint met laden of je stopt, dan komt die info een beetje vertraagd binnen in de Smart App van ENGIE. Dat komt door twee dingen: het duurt even voordat de info van je auto naar de app gaat, en er is ook wat tijd nodig voor datavalidatie. Bij het starten van een laadsessie wacht de app op de eerste data om te checken of je echt aan het laden bent. En bij het stoppen van het laden wil de app eerst zeker weten dat je echt gestopt bent voordat hij de sessie afsluit.

 

Veelgestelde vragen