
Steeds wettelijk in orde en minder kans op pannes met een onderhouden ketel
Gas
(onderhoud om de 2 jaar)
Stookolie
(jaarlijks onderhoud)
reparation
Erkende technieker
Erkende technieker
Je laat een erkende technieker het volledige onderhoud uitvoeren.
impulse-guarantee
Wettelijk in orde dankzij attest
Wettelijk in orde dankzij attest
Je ontvangt een attest dat bewijst dat je wettelijk in orde bent.
impulse-budget
Gespreide betalingen
Gespreide betalingen
Je betaalt het onderhoud via gespreide, maandelijkse betalingen.
smartphone-2
Altijd op tijd een seintje
Altijd op tijd een seintje
Je krijgt een seintje van ons als je volgende onderhoud eraan komt.

en vrienden.
"Elke 2 jaar bellen ze mij om het onderhoud te laten doen. Dus moet ik daar niet aan denken."
regelmatig onderhoud

Je bespaart 8-10% energie
Een goed onderhouden ketel verbruikt minder energie. Dat bespaart een gemiddeld gezin elk jaar tot 100 euro.



Heb je een vraag?
Misschien staat je antwoord hier al tussen
Ben ik verplicht om mijn verwarmingsketel te onderhouden en te keuren?
Ja, het periodiek laten controleren van je ketel door een erkende technicus is een wettelijke verplichting in België. De regels verschillen echter afhankelijk van de regio:
- Gasketels moeten om de 2 jaar onderhouden worden in Brussel en Vlaanderen en om de 3 jaar in Wallonië.
- Ketels op stookolie moeten in de 3 de regio's elk jaar een onderhoudsbeurt krijgen.
Nieuwe installaties moeten ook gekeurd worden.
Bij ENGIE helpen we je graag aan deze regels te voldoen door contact met je op te nemen zodra het tijd is voor de volgende onderhoudsbeurt, zodat je in orde blijft.
Kunnen jullie alle merken van verwarmingsketels onderhouden?
We stellen een uitstekende service voorop. In de hierop volgende alfabetische lijst vind je de merken van ketels die wij van onderhoud kunnen voorzien:
ACV, Ariston, Atag, Bosch, Brötje, Buderus, Bulex, Chaffoteaux & Maury, Chappee, De Dietrich, Elco, Ferroli, GEMINOX, IDEAL, Immergas, Itho-Daalderop, Junkers,Nefit, Oertli, Radson, Rapido, Remeha, Riello,Saint Roch, Sime,Stelrad Group, Vaillant,Viessmann, Weishaupt, Wolf
Het onderhoud van volgende verwarmingstypes kunnen we helaas niet uitvoeren: pellets, biomassa, warmtepompen, gashaarden, gaskachels (of open haarden/ haard cassettes op gas), propaan gas, warm water boiler, G2/Warme lucht, elektriciteit.
Wat is de duurtijd van het onderhoudscontract?
Het onderhoudscontract is van onbepaalde duur en wordt afhankelijk van jouw contract jaarlijks of tweejaarlijks stilzwijgend verlengd.
Zie Contractuele voorwaarden
Wat houdt zo'n onderhoud van mijn verwarmingsketel exact in?
Het onderhoud zal gebeuren conform de toepasselijke wetgeving, en zal onder meer inhouden:
* Voor een installatie op aardgas:
- het reinigen van de ketel (brander, vlamkast, rookkast en afvoerkanaal)
- de controle van het waterpeil
- het invullen van het wettelijke reinigings- en verbrandingsattest
- het bijvoegen van de meetstaat
* Voor een installatie op stookolie:
- het reinigen van de ketel (brander, vlamkast, rookkast en afvoerkanaal)
- het afstellen van de brander
- vervangen van de sproeier indien nodig
- de controle van het waterpeil
- het volledig invullen van het reinigings- en verbrandingsattest
- het bijvoegen van de meetstaat
Hoe selecteert ENGIE haar gespecialiseerde installateurs?
Wij werken enkel met erkende installateurs uit jouw regio die voldoen aan strikte vereisten en die werken aan ketels van verschillende merken.
Wanneer kan ik mijn onderhoudscontract opzeggen?
Je kan het onderhoudscontract op elk moment opzeggen, rekening houdend met de opzegtermijn van één maand.
Zie Contractuele voorwaarden
Kan ik mijn onderhoudscontract online beheren?
Uiteraard, je kan je onderhoudscontract beheren via je klantenzone nadat je contract is geactiveerd.
Hier vind je informatie zoals: de startdatum van het contract,de gegevens van je ketel, de wettelijke documenten van je onderhoud en de voorziene maand voor het volgende ketelonderhoud die je hier ook kan wijzigen.
Wat moet ik weten over rijk gas?
Wat is rijk gas?
Ons land wordt bevoorraad met zowel “rijk” als “arm” gas. Dat eerste heeft een hoge calorische waarde en komt meestal uit Qatar of Noorwegen. Het tweede heeft een lage calorische waarde en komt uit Nederland. Maar Nederland is de uitvoer aan het inperken om er in 2030 volledig mee te stoppen. Om die reden schakelen 1,6 miljoen Belgische verbruikers die vandaag arm gas verbruiken, om naar rijk gas.
Wanneer zal de omschakeling gebeuren?
De omschakeling loopt van 2018 tot 2024. Elk jaar, in de zomerperiode, converteren de netbeheerders een deel verbruikers.
Impact voor mij?
Toestellen die werken op aardgas, dien je te laten nakijken door een erkend technieker. Voor Engie klanten met een onderhoudscontract, zit de controle van de verwarmingsketel inbegrepen in het onderhoud. Indien je nog geen onderhoudscontract hebt, kan je dat hier in orde maken. De omschakeling heeft geen invloed op je factuur.
Meer informatie kan je vinden op onze blog of op www.gasverandert.be
Waarom zorgt een regelmatig onderhoud van je ketel ervoor dat je je gas/mazout verbruik kan verminderen?
Een verstopping van de ketel en/of het rookafvoerkanaal, een verstoorde toevoer van brandstof of een verkeerde afstelling verminderen het rendement van je installatie en kunnen zelfs een gevaar vormen. Elke millimeter roet in je mazoutketel vermindert bijvoorbeeld het rendement met enkele %.
Huurder-verhuurder: welke verplichtingen?
De huurder is verantwoordelijk voor het onderhoud van de ketel. De huurder moet een kopie van het attest aan de verhuurder bezorgen wanneer deze daarom vraagt.
Wanneer de huurder niet voldoet aan de verplichting tot regelmatig onderhoud en de ketel valt in panne door een gebrek daaraan, is de herstelling ten koste van de huurder.
Als de huurovereenkomst hierin voorziet, kan de verhuurder zelf het onderhoud regelen. Als dit het geval is, kan hij de kost voor het onderhoud verhalen op de huurder.