Waarom heb heb ik nog geen mail gekregen voor Happy Hours?

Soms lijkt het perfect weer voor Happy Hours, maar blijven ze toch uit. Dat kan! 
Happy Hours zijn er enkel wanneer er een écht overschot is aan hernieuwbare* zon- en windenergie. Als dat overschot er niet is, kunnen we geen gratis uren plannen. Dan krijg je ook geen melding of e-mail. 

Zodra er Happy Hours komen, krijg je automatisch een melding in de Smart App én een e mail.

*100% van de geleverde hernieuwbare elektriciteit wordt gedekt door garanties van oorsprong (GOs).
ENGIE koopt GOs aan die overeenkomen met uw elektriciteitsverbruik. Deze GOs worden uitgegeven door producenten van hernieuwbare elektriciteit in Europa en zijn afkomstig uit wind- en zonne-energie. Een GO certificeert dat elektriciteit uit een hernieuwbare bron werd geproduceerd en in het net werd geïnjecteerd.
De elektriciteit wordt via het openbare net geleverd en is niet fysiek traceerbaar tot aan de woning.