Waarom ontvang ik het federaal basispakket ten vroegste vanaf 7 maart?

De overheid stuurt Engie een lijst met de residentiële klanten aan wie wij het basispakket elektriciteit en/of gas moeten toekennen en de nodige middelen. Pas na ontvangst en controle van deze lijst en de middelen kunnen wij het federaal basispakket toekennen.

Veelgestelde vragen