Wanneer moet je contact opnemen met je distributienetbeheerder?

Je distributienetbeheerder is verantwoordelijk voor het elektriciteitsnet in jouw buurt, inclusief de aansluiting en de meter. Voor onderstaande onderwerpen helpt de netbeheerder je het best en het snelst verder.

1. Algemene elektriciteitsstoring of panne. Voor storingen, onderbrekingen of problemen met de netspanning moet je bij de netbeheerder zijn.
2. Aansluitwaarde opvragen. Wil je weten welke aansluitwaarde (bijv. 25A, 40A …) je hebt? De netbeheerder kan dit voor je nakijken.
3. Monofasige of driefasige aansluiting. De netbeheerder kan bevestigen welk type aansluiting op jouw adres aanwezig is.
4. Is er elektriciteit beschikbaar op een bepaald adres? Voor informatie over bestaande of mogelijke aansluitingen op een adres contacteer je de netbeheerder.
5. Werfkast aanvragen of plaatsen. Tijdelijke werfaansluitingen (werf- of bouwkasten) worden door de netbeheerder voorzien.
6. Verzwaring van de installatie of meter. Heb je meer vermogen nodig? De netbeheerder kan je meter of aansluiting verzwaren.
7. Defecte meter. Bij een kapotte of foutief werkende meter komt de netbeheerder langs om dit te herstellen of te vervangen.

Wie is mijn netbeheerder?

• Vlaanderen: Fluvius
• Brussels Hoofdstedelijk Gewest: Sibelga
• Wallonië: afhankelijk van je woonplaats: 
  • ORES
  • RESA

Je vindt je netbeheerder ook terug op je energiefactuur of via de postcodezoeker op hun website.