Hoe kan ik mijn verwarmingsketel laten herstellen?

Hoe je een herstelling van een verwarmingsketel aanvraagt, hangt af van of je een contract voor pechbijstand hebt of niet.

**Met een contract voor pechbijstand:**
Met je contract voor pechbijstand kan je beroep doen op een technieker en vind je hier de juiste gegevens om die te contacteren. De technieker zal het probleem vaststellen en oplossen indien mogelijk. Kan het probleem niet direct worden opgelost? Dan voert hij een voorlopige herstelling uit, zodat je basiscomfort gegarandeerd blijft.

Voor de definitieve herstelling kan je:
• Met de technieker nagaan of deze de herstelling kan uitvoeren
• Zelf een technieker laten langskomen

Let op: de kosten voor een definitieve herstelling zijn niet inbegrepen in het contract voor pechbijstand.

**Zonder contract voor pechbijstand:**
ENGIE staat niet langer zelf in voor het beheer of de uitvoering van herstellingen aan verwarmingsketels. We werken samen met gespecialiseerde partners die we met zorg selecteren op basis van hun expertise en de kwaliteit van hun dienstverlening.

Je kan onze webpagina raadplegen om de contactgegevens van een partner in jouw regio te vinden en een aanvraag in te dienen.