Waar kan ik extra hulp vinden over het gebruik van de app?

Terug naar contactpagina

Dit is heel eenvoudig: in de app, ga naar de Profiel pagina.

  • Klik op "Meest gestelde vragen" (of hier) om deze op onze website te raadplegen, 24u/24 en 7d/7.
  • Vind je geen antwoord op je vraag? Klik dan in de Profiel pagina van de app op "Hulp via WhatsApp" om je vraag via WhatsApp te stellen. We helpen je dan zo snel mogelijk. Heb je geen toegang tot de Profiel pagina? Klik dan hier om ons over via WhatsApp over de Smart app te contacteren. 
  • Wens je met andere Smart app gebruikers je ideeën en gedachten uitwisselen of vragen stellen? Klik dan op "Facebook community" om naar de Smart app Facebook groep te gaan.

Veelgestelde vragen

Direct zelf regelen

Verhuis melden Factuur raadplegen Voorschot aanpassen Betaalmethode aanpassen

Nog geen account? Registreer je

Nieuwste artikels
Alle artikels
Ons aanbod van A tot Z
Klantendienst
© Electrabel nv Onze voorwaarden Je privacy Jobs Leveranciers Over ENGIE Cookiebeleid
FR NL DE
FR - NL
Wij respecteren je privacy

ENGIE gebruikt cookies op haar website om de goede werking ervan te garanderen, deze te personaliseren op basis van jouw interesses en om je surfervaring te optimaliseren. Bepaalde cookies laten ons toe om onze reclameberichten te personaliseren via online banners of directe berichten. Bepaalde partners van ENGIE kunnen cookies op onze website installeren om de reclame die jou online wordt aangeboden te personaliseren.

Indien je meer informatie wenst over ons gebruik van cookies kan je ons cookiebeleid hier en ons Privacybeleid hier raadplegen. Klik op “Accepteren” om alle cookies te aanvaarden en direct door te gaan naar de website of klik op "Je cookies beheren" om alle (behalve functionele) cookies te weigeren en je cookievoorkeuren aan te passen.

Je cookies beheren
Lijst van alle cookies
Deze banner registreert anonieme statistieken. Indien je niet wenst deel te nemen, klik hier.
Dank u
Alle cookies zijn standaard uitgeschakeld behalve functionele cookies die verplicht zijn. Nadat u een keuze heeft gemaakt, gelieve op "Opslaan en doorgaan" te klikken.
Gebruik van cookies
ENGIE gebruikt cookies op haar website om de goede werking ervan te garanderen en om jouw voorkeuren en interesses te kennen zodat we je surfervaring kunnen optimaliseren. Wij personaliseren eveneens onze website en bepaalde websites van onze partners, op basis van jouw interesses. Indien je meer informatie wenst over ons gebruik van cookies kan je ons cookiebeleid hier raadplegen.
Functionele cookies
Cookies die nodig zijn om onze websites en apps correct te laten werken. Deze cookies zijn bijvoorbeeld nodig om je in te loggen op de klantenzone of om je taalkeuze te onthouden. Deze cookies kunnen niet gedeactiveerd worden.
Analytische cookies
Cookies die informatie verzamelen over de manier waarop bezoekers onze websites en apps gebruiken (bezochte pagina’s, gemiddelde duur van het bezoek, …), om de werking ervan te verbeteren, om de inhoud aan te passen aan de wensen van de bezoekers en om je surfervaring te optimaliseren.
Comfortcookies
Cookies om je surfcomfort te verhogen en je een meer gepersonaliseerde surfervaring te bezorgen, bijvoorbeeld door de inhoud van een pagina te herschikken of door bepaalde informatie vooraf in te vullen in een formulier.
Commerciële en social media cookies
Cookies die informatie verzamelen over je surfgedrag met als doel je reclame of inhoud aan te bieden waarin je geïnteresseerd bent, op onze websites en apps, maar ook daarbuiten via banners of directe berichten (zoals bijvoorbeeld e-mail, sms, via de post, ...). Dit kunnen ook cookies van derden zijn om de inhoud en de werking van onze website en apps te verbeteren of om de ENGIE-banners op andere websites of andere apps op te volgen en te optimaliseren. Met deze cookies kan je ook de inhoud van onze websites en apps delen met andere personen via sociale media.
Cookiebeleid Privacybeleid