Hoe geef je toestemming voor het gebruik van je data van je historisch verbruik?

Je moet je toestemming geven via de Smart app. De knoppen in de app brengen je automatisch naar de juiste instellingen op de website van Fluvius.
 

Volg deze stappen in de app en op de Fluvius-website:
 

• In de Smart app:
  • Ga naar: Profiel > Woning > Je Verbruik
  • Tik op: Toestemming netbeheerder > Geef je toestemming
• Stap 1 – Aanmelden bij Fluvius:
  • Klik op ‘Aanmelden bij Fluvius’
  • Log in of maak eerst een account aan
  • Ga daarna terug naar de app en klik op ‘Verder gaan’
• Stap 2 – Toestemming geven voor elektriciteit:
  • Kopieer je EAN-code elektriciteit uit de app
  • Klik op ‘Naar het Fluvius portaal’
  • Klik op ‘Verbruiken aanvragen’ op de website
  • Plak de EAN-code, vink het vakje aan en klik op ‘Ga verder’
  • Vink op het volgende scherm opnieuw aan en klik op ‘Aanvraag bevestigen’
  • Wacht enkele seconden tot een minuut, daarna toont de app of alles correct is
• Stap 3 – (enkel bij gascontract):
  • Herhaal dezelfde stappen voor je EAN-code voor gas
  • Zelfde bevestigingsproces als bij elektriciteit
     

Voor meer details en stappen met voorbeelden, kan je de link naar het document gebruiken.