Ik wil weten wat de betaalmogelijkheden zijn voor mijn factuur.

Je hebt verschillende mogelijkheden om je factuur te betalen, afhankelijk van het formaat waarin je die ontvangt :

• Factuur op papier. Je kan een klassieke overschrijving doen of de QR-code scannen met de camera van je smartphone om via een beveiligde link online te betalen.
• Factuur via e-mail. Je hebt twee opties:
  • Scan de QR-code op de factuur.
  • Klik op de knop "Betaal online" in de e-mail van je factuur of in je klantenzone door te klikken op 'details' bij de factuur.
• in de Smart App.

Op dit moment is online betalen enkel mogelijk via Bancontact/Payconiq. Hoe betaal ik online

• Domiciliëring: Je kan ook kiezen voor een automatische overschrijving, voor meer gemak. Hoe betaal ik via domiciliëring

Opgelet: Als er een terugbetaling in behandeling is op een van je ENGIE‑contracten, is het niet mogelijk om een nieuwe domiciliëring te activeren met een nieuw rekeningnummer. Neem hiervoor contact met ons op via de beschikbare contactopties.

Ontvang je je facturen op papier en zou je dit graag wijzigen, dan kan dit via onderstaande knop.