Als je een e-mailadres als login vindt op je laatste factuur of contract, betekent dit dat je al een account hebt. Je kunt dan meteen inloggen zonder je opnieuw te registreren.
Ben je je wachtwoord vergeten? Klik op "Wachtwoord vergeten" op de pagina waar je je wachtwoord moet invoeren, om deze te resetten.
Om je account aan te maken voor je online klantenzone volg je onderstaande stappen :
1. Ga naar de inlogpagina en klik op "Nog geen account?"
2. Voer het e-mailadres in dat je aan dit account wilt koppelen.
3. Kies een veilig wachtwoord.
4. Geef je voornaam en naam op.
5. Geef je mobiel telefoonnummer in en ontvang een SMS-code die je moet invoeren.
6. Je ontvangt een bevestigingsmail met een activatielink. Je account is pas bevestigd na het aanklikken van de activatielink.
Als we je contract niet automatisch aan je account kunnen koppelen, moet je de volgende gegevens van je contract opgeven:
* Klik op "account toevoegen"
* Je klantnummer (10 cijfers beginnend met 2)
* Je activatiecode (10 cijfers).
Deze informatie vind je bovenaan je facturen en op je contractbevestiging.
Opmerkingen:
Als je e-mailadres als login in gebruik is, krijg je een foutmelding: "Er is een fout opgetreden. Probeer het later opnieuw." In dat geval kan je, aangezien je al een account hebt, je nieuwe adres aan je bestaande account toevoegen. Je kan namelijk één enkel account gebruiken om al je adressen te beheren.
In Energiedesk
Nog geen account? Registreer je
