Ik heb een nieuw contract. Wordt mijn voorschot aangepast?

Nee, een nieuw contract verandert het bedrag van je voorschot niet automatisch.
Tijdens de volledige duur van je contract bij ENGIE controleren we regelmatig of je voorschot nog overeenstemt met je werkelijke verbruik. Als dat nodig is, stellen we je een aanpassing voor (verhogen of verlagen). We raden je aan om dit voorstel te aanvaarden.
Voor een optimale opvolging raden we je ook aan om regelmatig je meterstanden in te geven in de simulatietool in je klantenzone: de Energy Monitor. Zo kan je je voorschotbedrag in de loop van het jaar opnieuw berekenen.

Veelgestelde vragen