Wanneer maken jullie mijn factuur op?

Wil je weten wanneer we je volgende afrekening opmaken? 
In je Account kan je jouw factuurdatum raadplegen. 
Je vindt er ook een overzicht van de facturen die reeds opgemaakt werden.

De opmaakdatum van je tussentijdse facturen raadpleeg je hier.

Hou er wel rekening mee dat het - zowel voor je afrekening als tussentijdse factuur - 2 à 3 dagen duurt alvorens je het factuurdocument zelf kan raadplegen in je Account.

Wanneer word je volgende afrekening opgemaakt?

Zie je ondanks bovenstaande uitleg geen factuur? Het kan dat je facturatie geblokkeerd is doordat de energiemarkt een nieuw informaticaplatform in gebruik heeft genomen. We doen er alles aan om je facturatie zo snel mogelijk te deblokkeren. Onze excuses alvast.

Bekijk de datum hier

Veelgestelde vragen