Ik kan mijn wagen wel koppelen aan de Smart App, maar hij is niet compatibel met de functie 'Slim laden'. Wat betekent dit concreet en wat kan ik doen om dit te verhelpen?

Terug naar contactpagina

Voor wagens die zijn verbonden met de Smart App maar de functie slim laden niet volledig ondersteunen, is het verplicht om ook een compatibele laadpaal aan te sluiten om slim te kunnen laden. Is je laadpaal niet compatibel dan is het helaas niet mogelijk om slim te laden en zal je wagen automatisch losgekoppeld worden.

Veelgestelde vragen

Moet ik iets extra activeren tijdens een laadsessie om het laden te starten wanneer het voor mij voordelig is?
Werkt slim laden automatisch met alle compatibele merken van elektrische wagens?
Ik ben thuis aan het laden en toch geven mijn sessies 'Elders laden' aan terwijl slim laden wel is geactiveerd. Wat kan ik hieraan doen?
Waarom zie ik niet al mijn laadsessies in het overzicht via de Smart App van ENGIE?
Ik heb het laden gestart, maar het slim laden lijkt niet te werken. Mijn wagen start gewoon met laden en er wordt geen rekening gehouden met mijn energietarief ((super)daltarief of goedkope uren voor Dynamic). Hoe komt dit?
Ik heb een slimme laadsessie gestart, maar mijn auto stopt bijna onmiddellijk met laden. Waarom start mijn wagen niet onmiddellijk met laden?
Hoe weet ik of de slimme laadsessie via de Smart App van ENGIE is gestart?
Wat zijn de voordelen van slim laden via de Smart App van ENGIE?
Kan slim laden de batterij van mijn wagen beschadigen?
Ik heb een laadsessie gestart, maar op de Smart App lijkt het alsof er niet wordt geladen. Wat kan ik doen?
Hoe verloopt een slimme laadsessie in de praktijk?
Hoe werkt slim laden met de Smart App?
Waarom zou ik mijn wagen slim laden? Wat is slim laden van ENGIE?
Hoe kan ik slim laden aanzetten / uitzetten in de Smart App van ENGIE?
Moet de Smart App verbonden zijn met het internet om slim te kunnen laden? Wat gebeurt er met de laadbeurt van mijn wagen indien mijn smartphone plat is?
Mijn partner gebruikt mijn auto ook vaak. Kan hij/zij ook gebruik maken van de Smart-Charge-dienst?
Werkt het slim laden ook op publieke laadpalen van ENGIE in België?
Kan ik de Smart Charge-dienst van ENGIE gebruiken in combinatie met het laden van mijn bedrijfswagen thuis?
Mijn laadstation wordt beheerd door een ander bedrijf dan ENGIE, kan ik dan gebruik maken van de Smart Charge-dienst?
Moet ik een digitale meter hebben om gebruik te kunnen maken van de Smart Charge-dienst van ENGIE?
Kan ik de Smart Charge-dienst van ENGIE gebruiken in combinatie met alle ENGIE contracten of moet ik hiervoor een specifiek contract hebben bij ENGIE?
Zijn er extra kosten verbonden aan het gebruik van de Smart Charge-dienst?
Ik gebruik slim laden, maar mijn wagen laadt nooit op tot het gevraagde batterijpercentage. De wagen stopt altijd met laden tot een rond percentage (bijvoorbeeld 80%), terwijl ik wil dat hij verder laadt. Hoe komt dit en wat kan ik hieraan doen?
Kan de Smart App het laadvermogen tijdens een laadsessie wijzigen in functie van mijn andere verbruikers of netaansluiting ? Kan ik de Smart App gebruiken om bij het laden het vermogen dynamisch te beperken zodat ik onder mijn limiet van mijn capaciteitstarief blijf?
Ik heb net een contract getekend om klant te worden bij ENGIE, kan ik dan onmiddellijk gebruik beginnen maken van de Smart Charge-dienst via de Smart App van ENGIE?
Wat is de functionaliteit ‘laden pauzeren tot’ in de Smart App van ENGIE en hoe kan ik dit gebruiken?
Hoe stel ik mijn vertrektijd en gewenst batterijpercentage in?

Direct zelf regelen

In Energiedesk

Verhuis melden Factuur raadplegen Voorschot aanpassen Betaalmethode aanpassen

Nog geen account? Registreer je

Nieuwste artikels

Alle artikels

Elektrische wagen: hoe spaar ik mijn batterij?

Sporten zonder financieel buiten adem te raken, hoe doe je dat?

Schakel over naar Frans
Schakel over naar Nederlands (Huidige taal)
Schakel over naar Duits (Opent in een nieuw tabblad)